La coordinadora general de la Alcaldía de Madrid, Inmaculada Sánchez-Cervera y la secretaria general de la Sección Española del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación, Amparo Quintana, firmaron el 11 de septiembre de 2024 un Convenio-de colaboración con por el que ambas partes se compromenten a fomentar la mediación administrativa como método alternativo de resolución de conflictos.

El convenio pone de manifiesto los intereses comunes del GEMME y del Consistorio en promover el conocimiento de los ciudadanos de Madrid de los métodos alternativos de solución de conflictos, especialmente la mediación, tanto administrativa como en los diferentes ámbitos jurisdiccionales de familia, civil, social y contencioso administrativo.

La mediación intrajudicial, que actualmente está reconocida ampliamente en el ámbito internacional, es utilizada por los órganos judiciales españoles por su capacidad de producir un resultado óptimo para las partes dentro de un proceso judicial.  El Ayuntamiento de Madrid valora positivamente esta herramienta capaz de dotar a las partes en conflicto del protagonismo necesario para ser copartícipes en el diseño de la solución y que permite alcanzar acuerdos de gran calado difícilmente posibles por otra vía.

Esta iniciativa pone de manifiesto los intereses comunes del GEMME y del Consistorio madrileño en promover el conocimiento de los métodos alternativos de solución de conflictos, especialmente la mediación, tanto administrativa como en los diferentes ámbitos jurisdiccionales de familia, civil, social y contencioso administrativo.

La Oficina de Mediación de Madrid

El Ayuntamiento de Madrid ha sido pionero en la implementación de la mediación como herramienta para la resolución de conflictos, tanto en el ámbito público como en el privado. La creación de la Oficina de Mediación municipal en 2023 ha sido un hito importante en la política de gestión de conflictos del Consistorio, brindando a los ciudadanos la oportunidad de resolver disputas de manera rápida y eficiente. En el primer semestre de 2024, esta oficina gestionó más de 100 procesos de mediación, la mayoría relacionados con materias de competencia municipal, lo que subraya la utilidad de este método en la gestión de conflictos locales.

El convenio con GEMME permitirá no solo ampliar el alcance de la mediación en Madrid, sino también mejorar los recursos y herramientas disponibles para facilitar este proceso. A través de proyectos y programas conjuntos, el Ayuntamiento y GEMME trabajarán para fomentar una mayor comprensión de los beneficios de la mediación entre la ciudadanía, con el objetivo de que se convierta en una opción cada vez más utilizada en la resolución de conflictos cotidianos.

La mediación, al igual que en muchos otros países de Europa, ha demostrado ser una vía eficaz para reducir la saturación de los tribunales y ofrecer a las partes implicadas una solución rápida y personalizada. La Oficina de Mediación de Madrid actúa como un punto de referencia para los ciudadanos que buscan una alternativa a la justicia tradicional, ayudando a que las disputas se resuelvan de manera más ágil y sin la necesidad de recurrir a largos procedimientos judiciales.

Este esfuerzo conjunto entre el Ayuntamiento de Madrid y GEMME refuerza la apuesta por la mediación como un elemento clave en la mejora de la convivencia y la resolución pacífica de conflictos en la ciudad. A medida que más ciudadanos conozcan y confíen en este método, se espera que la mediación se convierta en una parte esencial del sistema de justicia y resolución de disputas en Madrid, con el apoyo continuo de las instituciones públicas y profesionales del sector.