La OMC, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) y el Centro de Comercio Internacional (ITC) han firmado el de 23 de noviembre de un memorando de entendimiento para acelerar el desarrollo de una plataforma en línea — Global Trade Helpdesk — cuyo objetivo es proporcionar a las empresas, en particular a las pequeñas empresas, un acceso más rápido y fácil a los datos sobre el comercio y la información sobre posibles mercados de exportación. La posibilidad de que los datos comerciales estén disponibles gratuitamente a través de una interfaz fácil de usar, facilitará a las empresas de todo el mundo aumentar su participación en el comercio mundial y reducir los costos comerciales. También ayudará a los operadores del comercio internacional a tomar decisiones mejor informadas sobre las políticas de comercio e inversión y garantizará que la comunidad internacional brinde un mejor apoyo a las pequeñas y medianas empresas. El servicio de asistencia técnica contendrá información completa de diversas fuentes sobre los requisitos del mercado (como aranceles, impuestos, normas de salud y seguridad relevantes para los productos de exportación), procedimientos de exportación e importación (como formalidades previas al envío, procesos de certificación e inspección), oportunidades comerciales ( tales como precios de mercado y próximos eventos) y estadísticas comerciales actuales. El desarrollo del Helpdesk se llevará a cabo en tres fases de tres años. Sin embargo, está programado para ser completamente funcional en la fase 1. Además de aprovechar los datos de ITC, UNCTAD y la OMC, Global Trade Helpdesk integrará la información comercial de otras organizaciones internacionales y bancos de desarrollo, incluido el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la Organización de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial. (ONUDI) y el Grupo del Banco Mundial.
